адреса акции
 | Ирина 28.04.2016 |
Зашла в маг Дикси по адр г Реутов Юбилейный пр-т 36 первый раз и больше туда не зайду. Накладывала в пакет яблоки из коробки, которая находилась под коробкой с грушами, а рядом сверху распологалась коробка с остатками этих де яблок, но очень мелких и несколько штук. Ко мне подошла зам управляющая (Лихова Зарета Мусаевна) и на повышенных тонах начала мне выговаривать, чтоб я добирала те яблоки которые на верху. На что я ей сказала, что такие мелкие и зеленые я не хочу брать и наберу покрупней и пожелтей. И опять с ее стороны в свой адрес было сказано, что я рву коробки и именно какие мне надо брать яблоки, и где.Я ей ответила, что маг самообслуживания и я возьму тот товар, который мне понравился и как она со мной (т.е. с покупателем) разговаривает. На что она мне ответила, что так она общается и будет общаться. Я поражена таким хамством зам управляющего. Я в шоке, что такую должность занимает человек, который не умеет общаться с покупателями. Я сама продавец (торговое образование). Поэтому очень возмущена таким общением.
адрес магазина Дикси: г. Москва, ул. Суздальская, д. 12/1
Сотрудники Компании 06.06.2016
Добрый день.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего обращения была проведена проверка. Информация, изложенная в Вашем обращении, подтвердилась.
К виновным применены меры дисциплинарного взыскания.
Работа магазина взята под особый контроль Руководителя группы магазинов.
Спасибо за Ваше обращение.
Ирина 07.06.2016
Спасибо за ответ. Я считаю, что такие должности должен занимать квалифицированный работник во всех отношениях. Он является лицом магазина. Если такое общение с покупателем управляющего, то какого отношения нам ждать от продавцов.