Отказали в обмене или возврате в Адамасе
адреса акции
 | Михайло 18.02.2016 |
31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком.
Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.
На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме "без выходных".
05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод "Адамас" сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения, транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта).в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд. экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 11900 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия.
Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов им самим!
P.S. На тот момент за эти деньги можно было у мелких продавцов купить гораздо более качественное и солидное изделие и обменять в случае дефекта. Но мы купились на громкое имя "Адамас". Раньше относилась к адамас как к хорошим изделиям, но теперь фирма считает, что о качество можно не заботиться, раз уже есть тренд.
адрес магазина Адамас: г. Нальчик, пр. Ленина, д. 20
отзывы города Нальчик
отзывы о магазинах с похожими товарами:бижутерия и аксессуарыювелирные изделия
отзывы о похожих магазинах:
  По адресу Москва, Осенний б-р, вл.12, РК "Крылатское"
Нет магазина Красный куб!!!!
Вчера увидела адрес на вашем сайте, поехала туда, а мне говорят- магазина нет и не было!!!
  Качество украшений купленных в Санлайте мне нравится, есть несколько золотых украшений от российских заводов и парочка санлайтовского производства. Разницы в качестве и цене не увидела, все ок, но у санлайтовских коллекций мне больше нравится ассортимент - много стильных украшений. Покупаю всегда со С цепочкой, купленной в магазине Адамаса, хожу уже около 7 лет. Золото отличного качества, застёжка крепко застегивается, ни разу не ломалась. Магазин всегда с большим ассортиментом, здесь можно найти все - от детских сережек до мужских золотых печаток. Плюс, за качество золота можно быть уверенным.Люблю Санлайт за их качество изделий и приемлемую цену. К тому же у них часто проходят выгодные акции. А ассортимент салонов всегда радует своих клиентов.  Лампа джина, мечта любой женщины. Кольца, серьги, подвески цепочки, подвески кулоны все на любой вкус. Очень хороший ассортимент предлагаемых ювелирных изделий. Производство – Санкт-Петербург. И что самое приятное - доступные цены. У магазина также имеется интернет магазин, для тех, кто хочет свои в Недавно происходила раздача потрясающих по толщине и весу рекламных журналов в подарок. На 337 страницах которого расположена потясающая по своей глубине информация. Половину страниц читаешь с каким-то необъяснимым внутренним напряжением! Я долго плакал о девушке отравившейся помадой на 65 странице,Покупала в Алтыне золотые серьги, золотую цепь, кольца. Серьги ношу постоянно, а вот кольцо купила и размер совсем немного маловат. Подарила любимой племяшке. Нравится Совсем недавно покупали в магазине Адамас подарок сестре мужа. Ей исполнилось тридцать лет, она собрала большой праздник. Выбрали для нее шейное украшение, оно просто шикарное. Подарили немного заранее, чтобы она могла надеть его на вечеринку. Восторги просто словами не передать. Очень красиво, элег Покупали кольцо (в МСК, Алтын на Арбате) - вежливо обслужили, подобрали размер. скидкой довольны Сколько разу бродила по ювелирным – то крестик племяннице, то маме цепочку, всегда находила то что хотела в Санлайте. Кто бы что не говорил, а тут реально самые низкие цены на те же товары, что продаются в других сетях. А выбор огромный – все не пересмотреть. Поэтому лучше целенаправленно идти за ко Хочу поблагодарить продавцов магазина в Москве, Алтын 23! Замечательное обслуживание! Показали себя как квалифицированные работники в данной области! Помогли выбрать из огромного ассортимента изделие, которое радует мое сердце! Спасибо Вам большое! Вчера посетила ваш магазин. Нужно было всего лишь достать с ветрины кольцо, не нужна была консультация по размеру или цене, все было уже выбрано. Никто из консультантов не отреагировпл, ждала 30 минут. На все аросьбыг, даже не слушая, отвечают "Я занята". Полное игнорирование клиентов и, видимо, не
показать все отзывы
|