Сети магазинов на toShop.ru

Отказали в обмене или возврате

главнаяотзывыАдамас › Отказали в обмене или возврате


добавить в избранное

Гостья   18.02.2016

31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком.

Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.

На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме "без выходных".

05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод "Адамас" сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения, транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта).в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд. экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 11900 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия.

Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов им самим!

P.S. На тот момент за эти деньги можно было у мелких продавцов купить гораздо более качественное и солидное изделие и обменять в случае дефекта. Но мы купились на громкое имя "Адамас". Раньше относилась к адамас как к хорошим изделиям, но теперь фирма считает, что о качество можно не заботиться, раз уже есть тренд.

город: Нальчик
адрес магазина Адамас: г. Нальчик, пр. Ленина, д. 20


пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бижутерия и аксессуары, ювелирные изделия

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Красный Куб

Хамы в справочной службе

Москва, Красная Пресня улица
Внимание всех покупателей! Это не отзыв про магазин на Красной Пресне, его просто там не существует! Это отзыв про отвратительное обслуживание по 88002008009. По данному телефону работают 4 оператора, которые в..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Про украшения завода Алтын

Москва, Старый Арбат улица
Доброе время суток! Часто получаю украшения из золота от мужа с этикеткой завода "Алтын". Цепочки, кольца, подвески. Украшения до сих пор выглядят как на витрине. Бережно храню их в шкатулке. Качество украшений..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Большой

Москва, Старый Арбат улица
большой магазин; хороший выбор; персонал, сама вежливость; никаких проблем с купленными вещами пока не было. Вывод: мне понравилосьь..... ›››

отзывы о магазинах Санлайт

Спасибо консультанту Оксане

Москва, 1-й Покровский проезд, ТЦ Мега Белая Дача
Спасибо продавцу Санлайт Оксане из "Белой Дачи" за помощь с подбором серебряного набора, профессиональную консультацию и просто человеческое тепло и радушие! Руководство магазина, обратите внимание на перспекти..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Семёнова Катя отзыв-призыв

Москва, Старый Арбат улица
Хочется оставить свой отзыв-призыв! Уважаемые женихи и невесты, если вы в поисках обручальных колец по приемлемым ценам, то вам однозначно в Алтын! Не надо переплачивать! Убедились на собственном опыте, то, что..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Богатый магазин

Москва, Старый Арбат улица
Магазин с богатейшим ассортиментом ювелирных украшений, на любой вкус работяги и олигарха здесь найдется товар. Особенно жене понравился выбор сережек и подвесок, отличного качества, с разными ценовыми категори..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Нужный магазин

Москва, Старый Арбат улица
Мы с мужем и дочкой являемся постоянными покупателями ювелирного магазина "АЛТЫН" на Арбате. Хочу выразить огромную благодарность компании от всей души. Очень качественные и красивые ювелирные изделия. Огром..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Анна и Александр

Москва, Старый Арбат улица
Хочу своим отзывом поблагодарить консультантов Анну и Александра за помощь в выборе ) вместе смеялись, покупка с ребятами превратилась в чистую радость ))) что сказать когда люди просто хорошо делают свою работ..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Нравиться

Москва, Старый Арбат улица
Мне нравится этот магазин, очень часто семьей, да и с подругами делаем там покупки. Нравится все: и широкий ассортимент, и АЛЕКСАНДР (!супер человек!), низкие цены и качество товара просто я считаю отличное! Не..... ›››

отзывы о магазинах Летуаль

Огромное спасибо девочкам

Москва, Щелковское шоссе
Огромное спасибо девочкам из этого магазина, всегда помогут подскажут... отдельное спасибо Пери, Мадине и Анне Викторовне!!!..... ›››

отзывы о магазинах Летуаль

Близорукость

Москва, Рязанский проспект
Посетила магазин Летуаль на Рязанке. Стоя у кассы (минут 5) за несколькими покупателями оказалось, что я стояла не в очереди и мне пришлось пропускать других покупателей, которые подошли позже меня! и в их поль..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Серьги красивые

Москва, Старый Арбат улица
В Алтын красивейшие серьги с мелкими бриллиантами, изумрудами, топазами и другими камнями. Одни красивей других. По цене часто выходит как цена в граммах золота...... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Сервис на высоте

Москва, Старый Арбат улица
Покупаю золотые украшения в салоне «Алтын» четвертый раз, так как у них есть собственный завод в Санкт-Петербурге. Сервис на высоте. Радуют вежливые, приветливые консультанты. Последний раз я долго расспрашивал..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Отличный дизайн

Москва, Старый Арбат улица
Добрый вечер! Приобретали кольцо и цепь почти уже год назад, нет никаких нареканий! Носится хорошо, камни на месте, не тускнеет. Дизайн отличный и актуален до сих пор. Спасибо за вашу работу!..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Мужество

Москва, Старый Арбат улица
всем добрый день! хорошо знаю историю с алтыном (работала и работает подруга), поэтому считаю, все свободные люди должны поддержать этот бизнес. этих талантливых людей ограбили люди из фсб как и многие другие к..... ›››

отзывы о магазинах Адамас

Разочарована...

Москва, Шаболовка улица
В течение ноября 2014 мониторила цены на золотые кольца в Аламасе. Когда в двадцатых числах пришла покупать, цены оказывается резко выросли... Чем ближе Новый год, тем скидки "больше", но и цены соответственно ..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Pro altyn

Москва, Старый Арбат улица
Как постоянный клиент Алтына напишу своё мнение: Интересный дизайн бывает часто, хорошие украшения по качеству, у меня в коллекции 7 штук украшений из Алтына, а на другие магазины даже денег нет, везде дорогова..... ›››

отзывы о магазинах Летуаль

Консультанты совсем незнают как подбирать тональные средства

Москва, Дмитровское шоссе, 163, ТРЦ РИО
Добрый день! Была в Летуаль в Рио в начале мая 2018 мне нужен был недорогой тональный крем! Вместе с консультантом подбирали мне крем, инициатива по подбору тонального крема шла больше от меня, чем от консульта..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Всё неплохо

Москва, Старый Арбат улица
Негативных эмоций и других возражений нет. Покупала сережки и кольцо на Арбате 23, ношу с удовольствием. Сейчас собираемся с молодым человеком покупать мамам здесь подарочки и воспользуемся дисконтной картой..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

22 0000

Москва, Старый Арбат улица
Давно хотела колечко из золота с большим камешком сапфира по серединке. И вот выпала возможность, в честь юбилея, осуществить давнее желание. За колечком отправилась в ювелирный магазин "Алтын". Люблю этот мага..... ›››

отзывы о магазинах Алтын

Очень хороший ассортимент

Москва, Старый Арбат улица
Лампа джина, мечта любой женщины. Кольца, серьги, подвески цепочки, подвески кулоны все на любой вкус. Очень хороший ассортимент предлагаемых ювелирных изделий. Производство – Санкт-Петербург. И что самое прият..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Фикс Прайс
    Всё для отличной учебы в Фикс Прайс
    Всё для отличной учебы
    Посуда Центр
    Живи текситильно в Посуда Центр
    Живи текситильно
    Хофф
    Месяц кухонь в Хофф
    Месяц кухонь
    Детский мир
    Скидки в августе на товары из каталога в Детский мир
    Скидки в августе на товары из каталога
    ЗАРА
    Новая Женщина. Осень-Зима 2018 в ЗАРА
    Новая Женщина. Осень-Зима 2018
    Ярче
    Встречай осень ярче в Ярче
    Встречай осень ярче
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Фамилия
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  • лучшие из новых акций
    Кухни Мария
    Треть кухни в подарок в Кухни Мария
    Треть кухни в подарок
    Акула Кидс
    3+3=3 на всё в Акула Кидс
    3+3=3 на всё
    Самсунг
    Получи в подарок Gear IconX в Самсунг
    Получи в подарок Gear IconX
    Киаби
    Выиграйте годовой шопинг для Вашего ребёнка в Киаби
    Выиграйте годовой шопинг для Вашего ребёнка
    Адамас
    Заводские цены. Скидки до 70% в Адамас
    Заводские цены. Скидки до 70%
    Цвет Диванов
    Лучшее детям в Цвет Диванов
    Лучшее детям
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв