Промокоды интернет-магазина Киаби

В рамках борьбы с мошенничеством, связанным с банковскими картами, мы используем систему 3D Secure для заказов, оплаченных с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard и Maestro.

3D Secure – это система оплаты путем аутентификации пользователя, используемая как дополнительный уровень безопасности при совершении платежей онлайн. В момент совершения оплаты банк проверяет, что платеж совершается именно держателем карты.

Указав данные вашей банковской карты на нашем сайте, Вы будете затем перенаправлены на страницу вашего банка, где Вам необходимо будет ввести код подтверждения, чаще всего предоставляемый банком для каждой операции посредством смс-сообщение.

Конкретная процедура аутентификации пользователя устанавливается каждым банком самостоятельно. Пожалуйста, уточняйте подробную информацию в вашем банке.

После подтверждения данного этапа, ваш платеж завершен, и Вы получаете подтверждение о заказе по электронной почте.

Доставка

Интернет-магазин КИАБИ осуществляет доставку исключительно в пределах Российской Федерации по адресу, указанному покупателем во время оформления заказа.

Пожалуйста, во избежание проблем с доставкой, тщательно проверяйте правильность адреса доставки и номера телефона. В противном случае транспортная компания не сможет связаться с Вами, и Ваш заказ будет отменен.

Доставка на дом

Доставка на дом осуществляется компанией DPD по всей России, за небольшим исключением некоторых отдаленных населенных пунктов.

Если доставка на дом на Ваш адрес не возможна, при указании почтового индекса в адресе доставки сайт выдаст предупреждение "Ваш почтовый индекс находится в регионе, куда мы не осуществляем доставку".

В таком случае Вам необходимо либо указать другой адрес доставки (другой населенный пункт), либо выбрать доставку в ближайший к Вам пункт выдачи.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

В день доставки сотрудник компании свяжется с Вами для назначения времени доставки заказа.

В случае, если после 2 (двух) попыток доставки заказ не был доставлен, Вы можете самостоятельно забрать его из распределительного центра Вашего города в течение 14 дней с момента его поступления туда.

Если Вы не получили Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет возвращена на наш склад и не сможет быть отправлена повторно.

При доставке курьером примерка и частичный возврат не осуществляются.

Доставка в пункт выдачи

Доставка в пункт выдачи осуществляется компанией Hermes-DPD.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

Как только Ваша посылка поступает в пункт выдачи, Вам придет сообщение об этом по электронной почте. Вам также должно прийти оповещение от транспортной компании по электронной почте, смс и/или телефону.

Вы можете забрать заказ в течение 10 дней с момента его поступления в пункт выдачи.

Если Вы не забрали Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет возвращена на наш склад и не сможет быть отправлена повторно.

При доставке в пункт выдачи примерка и частичный возврат не осуществляются.

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.

Для осуществления возврата необходимо:

- Заполнить вложенное в посылку заказа Заявление на возврат

- В случае оплаты наличными: приложить кассовый чек

- Товары вместе с вышеперечисленными документами отправить Почтой России на адрес:

142103 Московская обл., г. Подольск, ул. Северная, д.7, а/я №155, Для ООО «КЕРУСКА».

ВНИМАНИЕ: Получатель должен быть указан ООО «КЕРУСКА». Если получатель будет указан КИАБИ, то посылка вернётся обратно.

Оплата почтового отправления производится за счет покупателя. Стоимость пересылки зависит от региона отправки и веса посылки в соответствии с тарифами Почты России.

Возврат денежных средств

Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращенных товаров:

- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

- Если заказ оплачивался наличными средствами при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на сайте.

Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.

ВНИМАНИЕ: стоимость почтового отправления возвращаемого товара не возмещается.